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25 de janeiro de 2016

Pós-venda na moda - Estratégia para a fidelização de clientes

As empresas investem em publicidade e capacitação para atrair os clientes, com o objetivo de efetivar vendas. No entanto, a maioria não tem a mesma preocupação com o momento do pós-venda.

Pós-venda

Considerando esse contexto, o Relatório apresenta a importância do relacionamento com o consumidor, os principais receios e problemas enfrentados pelos empresários do setor de moda, bem como dicas de como implementar iniciativas de pós-venda com o objetivo de satisfazer e reter os clientes.

Ciente da importância de ter iniciativas de pós-venda em sua empresa, bem como os impactos que isso gera – tanto de forma positiva como de forma negativa –, é fundamental saber como agir e quais ferramentas podem auxiliar nesse processo.

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